接警后，民警楊兵立即與報警人取得聯系并了解到，清明假期他們一行從北京到黃果樹游玩，當天晚上，墜橋男子常某與朋友一行三人，飯后駕車從安順往黃果樹方向行駛，快到鎮寧收費站時，常某由于飯間喝了不少酒惡心想吐，駕駛員李某就將車輛停在高速公路的應急車道上，常某隨即下車扒在護欄上吐，一只腳踩在護欄上，因為醉酒，常某沒有扶穩護欄就直接翻了出去，同車人員在車內看到常某掉下去后，急忙下車查看，然而天色已晚，護欄下漆黑一片什么都看不到，他們趕忙撥打報警電話求助。

經過初步勘察，常某墜落的橋下是一條河，車輛開不進去，楊兵只能先行趟河過去查看究竟。

經過焦急地尋找，深夜10點40分左右，楊兵在橋下一處河邊找到被草叢掩蓋的受傷的常某，萬幸的是，其落地的是一片草泥地，暫時沒有生命危險。

楊兵立即告知在岸邊等候的眾人，帶上擔架過來將常某搬到救護車上。因為地處河邊，路并不好走，加上其在酒醉和疼痛的影響下，一直在擔架上痛苦地呻吟、扭動，甚至用手抓人，楊兵一邊安慰擔架上的常某，一邊用手護住其手臂。

擔心常某在搬運途中掉下來，高速三大隊交警和鎮寧消防大隊一路小心翼翼，抬著擔架上的常某趟過小河，多人合力將其搬上救護車，10點56分，常某被送往鎮寧縣醫院進行救治。

在鎮寧縣醫院經過一系列的檢查，值班醫生建議將常某轉院。楊兵在與常某的父母取得聯系后，告知了具體情況并得到其父母同意，隨后幫助常某轉院。民警駕駛警車在120車前方開道，一路護送至安順市人民醫院，陪同李某辦理完常某的入院及相關就診手續，并留下警民聯系卡后，方才離開。